Введение. Вакцинопрофилактика остается безальтернативным инструментом контроля инфекционной заболеваемости. Однако глобальный кризис доверия к вакцинации, усугубляемый «инфодемией» и распространением псевдонаучных данных в цифровой среде, создает угрозу биологической безопасности. Существует острая потребность в создании верифицированных цифровых инструментов коммуникации «врач–пациент».
Цель. Разработка и внедрение научно обоснованного цифрового инструмента (чат-бота «Вакси» и информационного портала) для повышения приверженности населения к иммунизации и снижения нагрузки на первичное звено здравоохранения.
Материалы и методы. Проведено социологическое исследование методом анонимного анкетирования (n=117) с разделением выборки по профессиональному (медики/не медики) и социальному (родители/бездетные) признакам. Разработка программного обеспечения выполнена на языке Python с использованием библиотек для Telegram API, веб-интерфейс реализован на платформе Tilda. Проведен анализ рынка (TAM, SAM, SOM) и конкурентной среды.
Результаты. Установлено, что 53,8% респондентов ищут информацию о вакцинах в нерегулируемых поисковых системах. Выявлен критический разрыв в уровне лояльности к вакцинации между бездетными респондентами (74,2% положительного отношения) и родителями (40%). 70% опрошенных выразили доверие формату медицинских чат-ботов. Разработанный MVP (Minimum Viable Product) включает функции информирования по Национальному календарю прививок, экстренной профилактике и трекингу побочных эффектов.
Выводы. Внедрение чат-бота «Вакси» является эффективной стратегией борьбы с дезинформацией, позволяющей автоматизировать рутинные консультации и повысить медицинскую грамотность населения. Экономический потенциал проекта подтверждается возможностью экономии времени врачебного персонала.
